Política de privacidad de usuarios web
IMPORTANCIA DE LA PRIVACIDAD
La protección de datos personales de los usuarios y clientes es primordial. Por ello, deseamos explicar y facilitar de manera transparente cómo recopilamos, protegemos, usamos y compartimos estos datos en el desarrollo de nuestra actividad.
Debe entenderse como dato personal, la información sobre una persona física identificada o identificable, que recopilamos a través de algunos de los canales establecidos: formularios de recogida de datos insertados en nuestra web, banca electrónica, teléfono; mensajería instantánea o de forma presencial al acudir a nuestras oficinas, entre otros.
Con independencia del canal escogido, te recomendamos leer detenidamente la información facilitada en materia de privacidad. En caso de duda sobre alguno de los apartados indicados, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante solicitud dirigida al correo electrónico dpo@caja-ingenieros.es.
¿Quién recopila tus datos personales y es el responsable de su tratamiento?
Identificación y datos de contacto del responsable
Responsable del Tratamiento: GRUPO CAIXA DE CRÈDIT DELS ENGINYERS-CAJA DE CRÉDITO DE LOS INGENIEROS, S. COOP. DE CRÉDITO (en adelante, el Responsable del Tratamiento). Se trata de una entidad de crédito sujeta a la supervisión del Banco de España.
- NIF: F-08216863
- Dirección: Via Laietana, n.º 39, 08003 de Barcelona
- Contacto Delegado de Protección de Datos: dpo@caja-ingenieros.es
¿Cómo obtenemos tus datos personales?
De la información que nos proporcionas directamente a través de los canales de recogida de datos habilitados, tales como formularios insertados en la página web y datos de navegación (cookies técnicas). Para más información, visita nuestra política de cookies.
De la información proporcionada por terceros, como puede ser el representante legal o persona autorizada, en el supuesto de menores, incapaces, personas jurídicas, cuentas conjuntas o de terceros, cuyas cookies son aplicadas en nuestra web. Para más información, visita nuestra política de cookies.
¿Qué datos recogemos? ¿Con qué finalidad los tratamos y cuál es la base legal aplicable?
Según el tipo de formulario web o aplicativo utilizado, recopilaremos determinada información personal o técnica para los siguientes fines y tratamientos.
| INTERESADOS | FINALIDADES | BASE LEGAL | CATEGORÍA DE DATOS |
|---|---|---|---|
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Usuarios de la página web |
Utilización de datos obtenidos de cookies no necesarias y de otras tecnologías al acceder a nuestra web. |
RGPD: 6.1.a) Consentimiento del interesado. |
Datos técnicos de los usuarios web, tales como información del dispositivo, IP, sistema operativo, versión y en su caso, navegador. Cookies y tecnologías similares. Fecha, hora y duración de la conexión u operación realizada, tipo de conexión. Para más información, visita nuestra política de cookies. |
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Resolver dudas, solicitar información o comunicar algún posible problema con nuestros servicios mediante los canales habilitados (mensajería instantánea como WhatsApp, formularios de recogida de datos, etc.) |
RGPD: 6.1.a) Consentimiento del interesado. |
Datos personales recogidos mediante los formularios web insertados. Datos obligatorios: serán indicados con un (*). Principalmente, serán necesarios, para la finalidad indicada, los datos identificativos y de contacto. |
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Analizar el comportamiento del usuario en la web para prevenir y detectar actividades ilícitas, como pueden ser ataques contra la seguridad de la misma que afecte a la confidencialidad, integridad de los datos personales de los demás usuarios y disponibilidad de la web. |
RGPD: 6.1.f) Tratamiento necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el Responsable del Tratamiento o por un tercero. |
Datos técnicos de los usuarios web. Para más información, visita nuestra política de cookies. |
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Atender solicitudes en materia de protección de datos, tales como ejercicios de derechos. |
RGPD: 6.1.b) Tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable. |
Datos obligatorios: datos de carácter identificativo y de contacto. |
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Notificar, en su caso, una brecha de seguridad. |
Datos obligatorios: datos de carácter identificativo y de contacto. |
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Intercambio de información comercial entre las empresas del Grupo para prestar los servicios que contraten los socios, como un seguro o un fondo de inversión. |
RGPD: 6.1.f) Tratamiento necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el Responsable del Tratamiento o por un tercero. |
Datos obligatorios: datos identificativos y de contacto. |
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Tramitar una queja o reclamación interpuesta. |
RGPD: 6.1.b) Tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable. |
Datos obligatorios: datos de carácter identificativo y de contacto. Motivo de la reclamación. |
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Envíos comerciales sobre la actividad, servicios y productos ofrecidos por el Grupo. |
RGPD: 6.1.a) Consentimiento del interesado. |
Datos obligatorios: datos de carácter identificativo y de contacto. |
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Valorar la posibilidad de una contratación o colaboración profesional. |
RGPD: 6.1.b) Tratamiento necesario para la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado. |
Datos obligatorios: principalmente, serán los datos identificativos y de contacto, así como el currículo adjunto en la Red Profesional habilitada a tal efecto. |
Información sobre las bases legales aplicables y la obligación de proporcionar datos
En el caso de que la base legal aplicable resulte ser el interés legítimo, podrás oponerte a cualquiera de los tratamientos, fundamentados en el mismo, dirigiéndote al Delegado de Protección de Datos vía correo electrónico: dpo@caja-ingenieros.es.
Respecto de aquellos tratamientos fundamentados en el consentimiento facilitado, la falta de autorización no afectará al mantenimiento o cumplimiento de la relación contractual que mantienes con el Responsable del Tratamiento. Además, una vez prestada la autorización, puedes retirarla en cualquier momento sin que afecte a los tratamientos anteriormente realizados. En cualquier caso, tu consentimiento permanecerá vigente mientras no lo retires.
Tratamientos basados en el cumplimiento de una obligación legal. En algunos casos, resulta obligatorio recabar determinada información personal antes de gestionar tu petición o prestar uno de nuestros servicios ya sea porque dicha información es la mínima necesaria para atender tu solicitud, o bien porque legalmente estamos obligados a recogerla.
No obstante, el Responsable del Tratamiento se compromete a recoger solo aquellos datos necesarios para la finalidad perseguida.
Debes saber que, en estos casos, si no se proporciona la información requerida, se pueden generar demoras en la prestación de los servicios solicitados o incluso conllevar la imposibilidad de prestarlos. Los campos obligatorios vendrán marcados normalmente con un asterisco (*).
¿Cómo compartimos la información con terceros?
Para cumplir con las obligaciones legales que resulten de aplicación, tus datos podrán ser cedidos a los siguientes destinatarios:
- Agencia Española en Protección de Datos
- Administraciones públicas competentes
- Cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado
- Ministerio Fiscal, jueces y tribunales
- Equipos de respuesta a incidentes de seguridad informática (CSIRT) y equipos de respuesta a emergencias informáticas (CERT)
En determinados casos, es posible que algunos de nuestros proveedores traten tus datos personales en nombre y por cuenta de Caja Ingenieros, en cuanto sea necesario para el desarrollo de la actividad concreta. En concreto, algunos de estos proveedores son:
- Proveedores de servicios informáticos como los servidores, plataformas cloud
- Eventos o actividades de marketing, investigación
- Administradores, inversores, gestores
- Diseño, mantenimiento de herramientas y aplicaciones
Como norma general, no se efectúan transferencias de datos a terceros localizados o cuyos servidores se ubiquen fuera del Espacio Económico Europeo. No obstante, en aquellos supuestos en los que aceptes el uso de cookies de terceros, es probable que tu información se comparta con terceros situados fuera del Espacio Económico Europeo. Para más información, accede a nuestra política de cookies.
El alojamiento del presente sitio web se encuentra dentro del Espacio Económico Europeo.
Información sobre las empresas que conforman nuestro GRUPO
Los datos recopilados a través de algunos de los formularios insertados en la web podrán ser utilizados con fines administrativos y comerciales por parte de las entidades que integran nuestro Grupo.
Consulta aquí más información sobre las entidades que forman el Grupo Caja Ingenieros.
¿Durante qué plazo almacenaremos tus datos?
Como regla general, tus datos serán suprimidos cuando dejen de ser necesarios para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados.
En el caso de que el tratamiento solo se base en tu consentimiento, tus datos serán tratados hasta la retirada de este.
Sin perjuicio de lo anterior, la normativa de privacidad prevé la posibilidad de conservar determinados datos por más tiempo del necesario para la consecución de la finalidad originariamente perseguida en los siguientes supuestos:
- Cumplimiento de una obligación legal de conformidad con el artículo 17.3.b del RGPD.
- Fines de archivo en interés público, investigación científica e histórica, fines estadísticos de conformidad con el artículo 17.3.c y 89 del RGPD.
- Ejecución o defensa de reclamaciones de conformidad con el artículo 17.3.e del RGPD.
De conformidad con lo dispuesto en la LOPDGDD, cuando proceda la rectificación o supresión de los datos, de acuerdo con el principio de responsabilidad proactiva, podemos seguir conservando tus datos bloqueados (es decir, con acceso restringido), de manera previa al borrado definitivo físico o digital, durante los plazos de prescripción establecidos en la normativa que resulte de aplicación y con la única finalidad de atender o exigir posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
El acceso a los datos y, en consecuencia, la puesta a disposición de los mismos se limita únicamente a los jueces y tribunales, al Ministerio Fiscal o a las Administraciones públicas.
Supresión definitiva de tus datos
Tus datos serán destruidos definitivamente cuando hayan transcurrido los plazos de conservación que imponen las normas que regulan nuestra actividad y los plazos de prescripción de las acciones administrativas o judiciales derivadas de las relaciones establecidas entre tú y nosotros.
En el caso de uso de cookies, tus datos serán conservados de conformidad con lo dispuesto en dicha política.
Elaboración de perfiles y toma de decisiones automatizadas
Mediante los datos recabados a través de la página web, el Responsable del Tratamiento no toma decisiones automatizadas ni elabora perfiles sobre tus datos personales.
¿Cuáles son tus derechos en materia de privacidad y cómo puedes ejercerlos?
| DERECHOS |
Acceso |
Puedes consultar tus datos incluidos en las bases de datos del órgano contratante. |
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Rectificación |
Podrás modificar tus datos personales cuando estos sean inexactos. |
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Supresión |
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales. |
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Oposición |
Puedes oponerte a que el Responsable del Tratamiento trate tus datos personales cuando la base jurídica para el tratamiento sea el interés legítimo. También puedes oponerte a recibir información comercial enviando un correo a la dirección dpo@caja-ingenieros.es, con asunto “BAJA”. Si te opones a los comunicados con fines comerciales, debes saber que el Responsable del Tratamiento podrá enviar información relacionada con los productos o servicios contratados, tales como informar sobre el bloqueo de tarjetas, solicitudes de transacciones realizadas desde una ubicación no habitual, comunicación informativa que pueda afectar a los contratos vigentes, etc. |
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Oposición a decisiones automatizadas |
En caso de que tomemos alguna decisión de forma automatizada, puedes oponerte y pedir que la decisión sea revisada por una persona, así como expresar tu punto de vista o impugnar la decisión, cuando proceda. |
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Portabilidad |
Tienes derecho a pedirnos que te transfiramos tus datos directamente o a otro tercero. Este derecho solo será de aplicación cuando realicemos un tratamiento automatizado a partir de tu consentimiento o porque tengas un contrato con el Responsable del Tratamiento. |
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Limitación |
Puedes solicitar la limitación al tratamiento de tus datos cuando:
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Retirar el consentimiento prestado |
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que afecte a los tratamientos anteriormente realizados. En cualquier caso, tu consentimiento permanecerá vigente mientras no lo retires. |
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¿Cómo puedes ejercer tus derechos?
En el caso de que consideres que se han vulnerado tus derechos en protección de datos, o bien tu petición no ha sido atendida correctamente, puedes plantear una reclamación ante la Autoridad de Control (Agencia Española en Protección de Datos) https://www.aepd.es/es.
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Revisión y modificación de la política
Realizaremos una revisión de esta Política de privacidad cada vez que resulte necesario para mantenerte debidamente informado, por ejemplo, con motivo de la publicación de nuevas normas o criterios o la realización de nuevos tratamientos. Por ello, te recomendamos que visites y leas nuestra política siempre que accedas a la web/app/ sede electrónica.
Más información
Para obtener más información sobre nuestra Política de privacidad y cómo utilizamos tus datos personales, puedes llamarnos o visitar tu sucursal u oficina local.
Fecha de la última versión: 31 de marzo de 2022.