Si reps un SMS alertant-te d’una sessió de Banca ONLINE oberta en un altre dispositiu, d’un càrrec inesperat o d’altres notificacions que et demanen clicar en un enllaç amb urgència, podria ser un frau! Com detectar-lo?
Sovint intentaran enganyar-te amb un enllaç que no pertany al web oficial www.caixaenginyers.com i, a més, solen haver-hi faltes d’ortografia. En cas de dubte, desconfia’n!
És massa tard i ja hi has clicat? Tranquil·litat:
- Posa’t en contacte amb nosaltres al més aviat possible a través de la nostra xarxa d'oficines o del servei de Banca TELEFÒNICA, trucant al 900 300 321, de dilluns a divendres de 8:30 a 18 h.
- Farem les accions necessàries per restablir el teu servei de Banca ONLINE o Banca MOBILE i, en cas d'haver-se produït afectació econòmica, gestionarem les reclamacions corresponents. Caldrà que ens facis arribar tan aviat com puguis la denúncia policial pertinent.
Finalment, és important que eliminar qualsevol possible malware del teu dispositiu amb un antivirus o restaurar el terminal als valors de fàbrica per evitar que continuï actiu.
