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Características Años 2018-2023

 Documentos disponibles para consultar:

 

 Informe Anual (PDF)
 Informe Anual (versión web)
 Información con relevancia prudencial
 Annual Report

 

 

 Cuentas anuales (balance de situación, cuenta de pérdidas y ganancias, estado de cambios en el patrimonio neto del ejercicio, estado de flujos de efectivo y memoria) e Informe de gestión de Caixa de Crèdit dels Enginyers-Caja de Crédito de los Ingenieros, S.coop. de Crédito.

 Cuentas anuales consolidadas (balance de situación, cuenta de pérdidas y ganancias, estado de cambios en el patrimonio neto del ejercicio, estado de flujos de efectivo y memoria) e Informe de gestión del Grupo Caja Ingenieros.

 Cuentas anuales (balance de situación abreviado, cuenta de pérdidas y ganancias abreviada, estado de cambios en el patrimonio neto abreviado y memoria abreviada) e Informe de gestión de Consumidores y Usuarios de los Ingenieros S. coop. C. Ltda.


  • 213.289 socios
    Base social
    El número de socios se ha situado en los 213.289 socios y socias en 2023.
  • 44 %
    Lealtad
    El net promoter score de 2023 ha sido del 44 %, muy superior a la media del sector.
  • 8,28
    Satisfacción
    El índice de satisfacción en 2023 ha sido de 8,28.
  • 81,9 %
    Digitalización
    El 81,9 % de los socios y las socias operan a través de los canales digitales del Grupo.
  • 96,6 %
    Digitalización
    En 2023, el 81,9 % de los socios activos son digitales y el 96,6 % ha utilizado canales digitales para interactuar con la Entidad.
  • 10,39
    Plantilla
    El equipo del Grupo Caja de Ingenieros tiene una antigüedad media de 10,39 años, reflejo del empleo estable y de calidad que la Entidad quiere crear.
  • 70 %
    Retención del talento
    El número de contrataciones se ha incrementado en un 70 % respecto al ejercicio anterior.
  • 99 %
    Retención del talento
    El Grupo cree firmemente en la importancia del talento y la solidez de los equipos, por lo que un 99 % de sus profesionales cuentan con contratos indefinidos y gozan de estabilidad laboral.
  • 44.469 h
    Formación
    Se han llevado a cabo 44.469 horas de formación, en la que han participado un total de 3.813 asistentes.
  • 18 %
    Huella de carbono
    En 2023, el Grupo ha reducido su huella de carbono en un 18 % respecto a 2018.
  • 100 %
    Emisiones
    El Grupo Caja de Ingenieros compensa el 100 % de sus emisiones.
  • 100 %
    Energía
    El 100 % del consumo de la Entidad proviene de fuentes de energía renovables.
    Hemos instalado 174 placas fotovoltaicas en la cubierta del edificio de servicios centrales de Potosí, que producen el 9,15 % del consumo eléctrico anual del edificio.
  • 78 %
    ISR
    En 2023, el 78 % del patrimonio gestionado en fondos y planes de pensiones promueve características sociales y medioambientales, alcanzando los 1.147 millones de euros.
  • 65 %
    Equipo de Servicios al Socio
    El 65 % del equipo comercial se ha formado en el ámbito de las finanzas sostenibles a través del programa de certificación EFPA ESG Advisor en 2023.
  • 65
    Fundación Caja de Ingenieros
    65 proyectos desarrollados.
  • 4.373
    Fundación Caja de Ingenieros
    4.373 beneficiarios de programas de inserción sociolaboral.
  • 533.200
    Fundación Caja de Ingenieros
    533.200 euros en inversión social.
  • 8.139
    Volumen de negocio
    En 2023, el volumen de negocio de clientes alcanzó la cifra de 8.139 millones de euros.
  • 8,2 %
    ROE1
    El ROE ha sido del 8,2 % el 2023.
  • 17,1 %
    Ratio de capital
    En 2023, se obtuvo una ratio de capital Common Equity Tier 1 (CET1) del 17,1 %.
  • 2,7 %
    Ratio de morosidad
    La ratio de morosidad se situó en un 2,7 %.
  • 19,6
    Resultado del ejercicio *
    Hemos obtenido un resultado neto de 19,6 millones de euros, (*) Consolidado antes de impuestos y dotaciones al fondo de Educación y Promoción (FEP).

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 Principles for Responsible Banking Report

 

 

 Cuentas anuales (balance de situación, cuenta de pérdidas y ganancias, estados de cambio en el patrimonio neto del ejercicio, estado de flujos de efectivo y memoria) así como del informe de gestión de Caixa de Crèdit dels Enginyers-Caja de Crédito de los Ingenieros, S. Coop. de Crédito.

 Cuentas anuales (balance de situación, cuenta de pérdidas y ganancias, estados de cambio en el patrimonio neto del ejercicio, estado de flujos de efectivo y memoria) así como del informe de gestión del Grupo Caja de Ingenieros consolidado.

 Cuentas anuales (balance de situación abreviado, cuenta de pérdidas y ganancias, estados de cambio en el patrimonio neto abreviado y memoria abreviada) e informe de gestión de Consumidores y usuarios de los Ingenieros S. Coop. C. Ltda.


  • 215.489
    Base social
    El número de socios ha seguido creciendo y ha alcanzado los 215.489 socios y socias en 2022.
  • 49,9 %
    Lealtad
    El net promoter score de 2022 ha sido del 49,9 %, muy superior a la media del sector.
  • 8,32
    Satisfacción
    El índice de satisfacción en 2022 ha sido de 8,32.
  • 80 %
    Digitalización
    El 80 % de los socios y las socias operan a través de los canales digitales del Grupo.
  • 95 %
    Digitalización
    En 2022, el 80 % de los socios activos son digitales y el 95 % ha utilizado canales digitales para interactuar con la Entidad.
  • 10,52
    Plantilla
    El equipo del Grupo Caja de Ingenieros tiene una antigüedad media de 10,52 años, reflejo del empleo estable y de calidad que la Entidad quiere crear.
  • 19 %
    Retención del talento
    El número de contrataciones se ha incrementado en un 19 % respecto al ejercicio anterior.
  • 99%
    Retención del talento
    El Grupo cree firmemente en la importancia del talento y la solidez de los equipos, por lo que un 99 % de sus profesionales cuentan con contratos indefinidos y gozan de estabilidad laboral.
  • 43.868 h
    Formación
    Se han llevado a cabo 43.868 horas de formación, un 6 % más que en 2021. Han participado un total de 4.491 empleados (un 54 % más respecto al ejercicio anterior).
  • 16% de reducción
    Huella de carbono
    En 2022, el Grupo ha reducido su huella de carbono en un 16 % respecto a 2018.
  • 100% compensadas
    Emisiones
    El Grupo Caja de Ingenieros compensa el 100 % de sus emisiones.
  • 100%
    Energía
    El 100 % del consumo de la Entidad proviene de fuentes de energía renovables.
    Hemos instalado 174 placas fotovoltaicas en la cubierta del edificio de servicios centrales de Potosí, que producen el 11,37 % del consumo eléctrico anual del edificio.
  • 85 %
    ISR
    En 2022, el 85 % del patrimonio gestionado en fondos y planes de pensiones promueve características sociales y medioambientales, alcanzando los 1.073 millones de euros.
  • 75 %
    Equipo de Servicios al Socio
    El 75 % del equipo comercial se ha formado en el ámbito de las finanzas sostenibles a través del programa de certificación EFPA ESG Advisor en 2022.
  • 73
    Fundación Caja de Ingenieros
    73 proyectos desarrollados.
  • 1.955
    Fundación Caja de Ingenieros
    1.955 beneficiarios de programas de inserción sociolaboral.
  • 619.800
    Fundación Caja de Ingenieros
    619.800 euros en inversión social.
  • 8.243 M€
    Volumen de negocio
    En 2022, el volumen de negocio de clientes alcanzó la cifra de 8.243 millones de euros.
  • 5%
    ROE1
    El ROE ha sido del 5 % el 2022.
  • 15,78%
    Ratio de capital
    En 2022, se obtuvo una ratio de capital Common Equity Tier 1 (CET1) del 15,78 %.
  • 2,47%
    Ratio de morosidad
    La ratio de morosidad se situó en un 2,47 %,por debajo de la media del sector (un 3,68 %).
  • 11,7 M€
    Resultado del ejercicio *
    Hemos obtenido un resultado neto de 11,7 milions de euros, (*) Consolidado antes de impuestos y dotacions al fondo de Educación y Promoción (FEP).

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 Cuentas anuales (balance de situación, cuenta de pérdidas y ganancias, estados de cambio en el patrimonio neto del ejercicio, estado de flujos de efectivo y memoria) así como del informe de gestión de Caixa de Crèdit dels Enginyers-Caja de Crédito de los Ingenieros, S. Coop. de Crédito.

 Cuentas anuales (balance de situación, cuenta de pérdidas y ganancias, estados de cambio en el patrimonio neto del ejercicio, estado de flujos de efectivo y memoria) así como del informe de gestión del Grupo Caja de Ingenieros consolidado.

 Cuentas anuales (balance de situación abreviado, cuenta de pérdidas y ganancias, estados de cambio en el patrimonio neto abreviado y memoria abreviada) e informe de gestión de Consumidores y usuarios de los Ingenieros S. Coop. C. Ltda.


  • 212.000
    Base social
    El número de socios ha seguido creciendo hasta llegar a más de 212.000 socios y socias en 2021.
  • 46,9 %
    Lealtad
    El net promoter score de 2021 ha sido de 46,9 %, muy superior a la media del sector.
  • 8,22
    Satisfacción
    El índice de satisfacción en 2021 ha sido de 8,22.
  • 80 %
    Digitalización
    El 80 % de los socios operan a través de los canales digitales del Grupo, un 6,4 % más con respecto al ejercicio anterior.
  • 96 %
    Digitalización
    El 96% de los socios y socias han utilizado los canales digitales en alguna ocasión en el último año, un crecimiento de 4 puntos porcentuales respecto al ejercicio anterior.
  • 10,61
    Plantilla
    El equipo del Grupo Caja de Ingenieros tiene una antigüedad media de 10,61 años, reflejo del empleo estable y de calidad que la Entidad quiere crear.
  • 33 %
    Retención del talento
    Se ha registrado un significativo incremento del número de contrataciones, un 33 % respecto a 2020.
    El 45 % de las nuevas incorporaciones han sido de menores de 30 años.
  • 97%
    Retención del talento
    El Grupo cree en la importancia de construir equipos sólidos y con talento. Por eso, un 97 % del personal tiene contrato indefinido y goza de estabilidad laboral.
  • 41.483 h
    Formación
    Se han llevado a cabo 41.483 horas de formación, un 52 % más respecto a 2020, con un total de 2.912 participantes (un 41 % de mujeres).
  • 25% de reducción
    Huella de carbono
    En 2021, el Grupo ha reducido su huella de carbono en un 25 % respecto a 2018.
  • 100% compensadas
    Emisiones
    El Grupo Caja de Ingenieros compensa el 100 % de sus emisiones.
  • 100%
    Energía
    El 100 % del consumo de la Entidad proviene de fuentes de energía renovables.
    Hemos instalado 174 placas fotovoltaicas en la cubierta del edificio de servicios centrales de Potosí, que producen el 11,37 % del consumo eléctrico anual del edificio.
  • 85 %
    ISR
    En 2021, hemos aumentado significativamente nuestro patrimonio gestionado en fondos y planes de pensiones que promueven características sociales y medioambientales, y hemos alcanzado los 1.300 millones de euros. Esto representa un 85 % del patrimonio.
  • 80 %
    Equipo de Servicios al Socio
    El 80 % del equipo de servicios al socio se ha formado y certificado en el ámbito de las finanzas sostenibles a través de la certificación EFPA ESG Advisor en 2021.
  • 130.532 miles de euros
    Apoyo a colectivos profesionales
    En 2021, se han concedido préstamos a empresas y profesionales por importe de 130.532 miles de euros.
  • 68
    Fundación Caja de Ingenieros
    68 proyectos desarrollados
  • 1.301
    Fundación Caja de Ingenieros
    1.301 beneficiarios de becas, premios y formación
  • 498.200€
    Fundación Caja de Ingenieros
    498.200€ en inversión social canalizada.
  • 34.000€ recaudados
    Acción social COVID-19
    34.000 euros recaudados mediante aportaciones de socios y socias distribuidos entre la Fundación EDUCO y Cáritas.
  • 8.234 M€
    Volumen de negocio
    Al cierre del ejercicio 2021, el volumen de negocio de clientes ha sido un 9,11 % superior al del cierre del ejercicio anterior, alcanzando una cifra de 8.234 millones de euros.
  • 6,85%
    ROE1
    El ROE ha sido del 6,85 %, superior al del cierre del ejercicio 2020, que fue del 5,40 %. La media del sector en 2021 ha sido de 6,74 %.
    (1) La rentabilidad financiera (ROE por sus siglas en inglés) relaciona el beneficio económico con los fondos propios invertidos para obtener dicho beneficio.
  • 15,46%
    Ratio de capital
    Al cierre del ejercicio 2021, se ha obtenido una ratio de capital CET1 del 15,46 %, superior a la del cierre del ejercicio 2020, que fue del 15,21%.
  • 2,70%
    Ratio de morosidad
    La ratio de morosidad se ha situado por debajo de la media del sector (4,29 %), en un 2,70 %.
  • 15,1* M€
    Resultado del ejercicio *
    Hemos obtenido un resultado neto de 15,1 millones de euros, lo que supone un incremento del 33,01 % más respecto al ejercicio anterior.
    (*) Consolidado antes de impuestos y dotaciones al Fondo de Educación y Promoción (FEP).

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 Cuentas anuales (balance de situación, cuenta de pérdidas y ganancias, estados de cambio en el patrimonio neto del ejercicio, estado de flujos de efectivo y memoria) así como del informe de gestión de Caixa de Crèdit dels Enginyers-Caja de Crédito de los Ingenieros, S. Coop. de Crédito.

 Cuentas anuales (balance de situación, cuenta de pérdidas y ganancias, estados de cambio en el patrimonio neto del ejercicio, estado de flujos de efectivo y memoria) así como del informe de gestión del Grupo Caja de Ingenieros consolidado.

 Cuentas anuales (balance de situación abreviado, cuenta de pérdidas y ganancias, estados de cambio en el patrimonio neto abreviado y memoria abreviada) e informe de gestión de Consumidores y usuarios de los Ingenieros S. Coop. C. Ltda.

 


  • 209.748
    Base social
    El número de socios ha crecido en un 2,8 % con respecto a 2019, hasta llegar actualmente a los 209.748 socios y socias.
  • 52,9%
    Recomendación
    El Net Promoter Score de 2020 ha sido de 52,9%, muy superior a la media del sector.
  • 8,28
    Satisfacción
    El índice de satisfacción en 2020 ha sido de 8,28.
  • 74,81%
    Digitalización
    El 74,81 % de los socios y socias operan a través de los canales digitales del Grupo, con un crecimiento de 5,2 puntos porcentuales con respecto al ejercicio anterior.
  • 2.855 M€
    Digitalización
    El importe total gestionado digitalmente asciende en 2020 a 2.855 millones de euros.
  • 9,67
    Plantilla
    El equipo del Grupo Caja de Ingenieros ti ene una antigüedad media de 9,67 años, reflejo del empleo estable y de calidad que la Entidad quiere crear.
  • 97%
    Retención del talento
    El Grupo cree en la importancia de construir equipos sólidos y con talento. Por eso, un 97 % del personal tiene contrato indefinido y goza de estabilidad laboral.
  • 26.376 h
    Formación
    En 2020, se han llevado a cabo 26.376 horas de formación, lo que supone un promedio de formación por empleado de 53,85 horas.
  • - 66% generación de residuos
    Consumo de papel
    En 2020, se ha reducido en un 24 % el consumo de papel y se ha generado un 66 % menos de residuos en papel.
  • 100% compensadas
    Emisiones
    El Grupo Caja de Ingenieros compensa el 100 % de sus emisiones.
  • 100%
    Energía
    El 100 % de nuestro consumo se hace con fuentes de energía limpia.
  • + 12%
    ISR
    En 2020, hemos aumentado nuestro patrimonio gestionado en fondos y planes de pensiones ISRen un 12 % y, de este modo, hemos alcanzado los 407 millones de euros. Esto representa un 37 % del patrimonio.
  • 134.691 miles de euros
    Apoyo a colectivos profesionales
    En 2020, se han concedido préstamos a empresas y profesionales por importe de 134.691 miles de euros.
  • 55
    Fundación Caja de Ingenieros
    55 proyectos desarrollados
  • 493
    Fundación Caja de Ingenieros
    493 beneficiarios de becas, premios y formación
  • 500.440€
    Fundación Caja de Ingenieros
    500.440€ en inversión social canalizada.
  • 80.000€ recaudados
    Acción social COVID-19
    80.000 euros recaudados mediante aportaciones de socios y socias distribuidos entre Cruz Roja, Cáritas y Amigos de los Mayores.
  • 7.771 M€
    Volumen de negocio
    En 2020, el volumen de negocio fue un 8,8 % superior al del ejercicio anterior y alcanzó una cifra de 7.771 millones de euros.
  • 5,40%
    ROE1
    El ROE medio en 2020 fue del 5,40 %, frente al -1,42 %2 de media del sector financiero.
    (1) La rentabilidad financiera (ROE por sus siglas en inglés) relaciona el beneficio económico con los fondos propios invertidos para obtener dicho beneficio.
  • 15,21%
    Ratio de capital
    En 2020, se obtuvo una ratio de capital CET1 del 15,21%.
  • 2,75%
    Ratio de morosidad
    La ratio de morosidad se situó, por debajo de la media del sector financiero (4,51 %), en un 2,75%.
  • 13,06* M€
    Resultado del ejercicio *
    Hemos obtenido un resultado consolidado antes de impuestos y dotaciones al Fondo de Educación y Promoción (FEP) de 13,06 millones de euros.
    (*) Consolidado antes de impuestos y dotaciones al Fondo de Educación y Promoción (FEP).

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 Informe Anual (versión web)
 Annual Report

 Información con relevancia prudencial

 Cuentas anuales, Informe de Gestión e Informe de Auditoría de Caixa de Crèdit dels Enginyers-Caja de Crédito de los Ingenieros, S. Coop. de Crèdit

 Cuentas anuales, Informe de Gestión e Informe de Auditoría de Caixa de Crèdit dels Enginyers-Caja de Crédito de los Ingenieros, S. Coop. de Crèdit y sociedades dependientes

 


  • 204.112
    Base social
    Aumento del número de socios en más de un 9 % con respecto a 2018, alcanzando los 204.112 socios.
  • 49,90%
    Lealtad
    Net Promoter Score en 2019 ha sido de 49,90 %, frente al 4 % de media en el sector.
  • 8,23
    Satisfacción
    Índice de satisfacción en 2019 de un 8,23, frente al 7,48 que registra el sector.
  • 69%
    Digitalización
    109.730 socios activos en los canales digitales,
    4,4 puntos porcentuales más que en 2018. La web corporativa ha recibido más de
    34.000 visitas diarias.
  • +41%
    Digitalización
    Se han registrado más de 19 millones de accesos desde canales remotos, que han realizado más de 129 millones de operaciones, un incremento de más del 37 % respecto a 2018.
  • + 17%
    Plantilla
    Hemos aumentado nuestro equipo en más de un 17 % con respecto a 2018, alcanzando los
    490 profesionales a finales de 2019.
  • 96%
    Retención del talento
    Creemos en la importancia de construir equipos sólidos y con talento, por eso un 96 % de nuestros profesionales tienen contratos indefinidos y gozan de estabilidad laboral.
  • 32.177 h
    Formación
    En 2019, ofrecimos un 59 % más de horas de formación para fomentar el desarrollo profesional de nuestra plantilla, llegando a un total de 32.177 horas.
  • - 17%
    Consumo de papel
    Hemos reducido nuestro consumo de papel en un 17 % con respecto a 2018, generando un 19 % menos de residuos en papel.
  • 100% compensadas
    Emisiones
    Compensamos el 100 % de las emisiones de la empresa, que en 2019 fueron un total de 1.137,47 tCO2eq.
  • 100%
    Energía
    El 100 % de nuestro consumo se hace con fuentes de energía limpia.
  • + 80 millones de euros
    ISR
    Hemos aumentado nuestro patrimonio gestionado en fondos y planes de pensiones ISR en 80 millones de euros en 2019, alcanzando los 364 millones de euros. Esto representa un tercio del total del patrimonio.
  • 295.000 euros
    Apoyo a colectivos profesionales
    En 2019, el Grupo Caja de Ingenieros destinó un total de 295.000 euros a acciones de apoyo a colectivos de profesionales y jóvenes.
  • 84
    Fundación Caja de Ingenieros
    84 proyectos desarrollados
  • 601
    Fundación Caja de Ingenieros
    601 beneficiarios de becas, premios y formación
  • 2 millones de euros
    Fundación Caja de Ingenieros
    El impacto social generado es de 2 millones de euros
  • 3,8
    Fundación Caja de Ingenieros
    Cada euro que invierte socialmente la Fundación multiplica por 3,8 su impacto social
  • 235 miles de euros
    Fondo de Educación y Promoción
    235 miles de euros en formación a socios y trabajadores
  • 23 miles de euros
    Fondo de Educación y Promoción
    23 miles de euros en promoción de relaciones intercooperativas
  • 450 miles de euros
    Fondo de Educación y Promoción
    450 miles de euros en promoción cultural del entorno - Fundación
  • 7,1 MM€
    Volumen de negocio
    En 2019, el volumen de negocio fue un 15,39 % superior al ejercicio anterior, alcanzando una cifra de 7,1 MM€.
  • 7,19%
    ROE1
    El ROE medio en 2019 fue de 7,19 %, frente al 5,39 % de media del sector financiero.
    (1) La rentabilidad financiera (ROE por sus siglas en inglés) relaciona el beneficio económico con los fondos propios invertidos para obtener dicho beneficio.
  • 15,48%
    Ratio de capital
    Un 8,7 % más que en 2018, que fue de 14,24 %, muy por encima de los requisitos regulatorios.
  • 2,84%
    Ratio de morosidad
    La ratio de morosidad se situó muy por debajo de la media del sector, que es del 4,79 %.
  • 15,1 MM€
    Resultado del ejercicio 2
    Obtuvimos un resultado de 15,1 MM€,
    un 18,6 % superior al ejercicio anterior.
    (2) Consolidado antes de impuestos y dotaciones al Fondo de Educación y Promoción (FEP).

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 Informe Anual (PDF)
 Annual Report
 Resumen Informe Anual

 Información con relevancia prudencial

 Informe de Auditoría, Informe de Gestión y Cuentas Anuales

 


  • 187.000
    Socios
    Más de 187.410 socios han depositado su confianza en Caja de Ingenieros en 2018.
  • 14,24%%
    Ratio de capital total
    El ratio de capital total ha sido del 14,24%. Muy por encima del 8% mínimo requerido a las entidades.
  • 157%
    Liquidez estructural
    En 2018 la liquidez estructural ha alcanzado el 157%, frente al 92% del sector.
  • 12.757 miles de euros
    Resultado del ejercicio
    El resultado antes de impuestos y dotaciones al Fondo de Educación y Promoción ha alcanzando una cifra global de 12.757 miles de euros.
  • 56%
    NPS
    Caja de Ingenieros ha obtenido un índice NPS(Net Promote Score, según STIGA) del 56%, muy superior al 2,5% de media del sector.
  • 400 proyectos
    Fundación Caja Ingenieros
    Desde su creación, la Fundación ha impulsado más de 400 proyectos y ha concedido becas y premios a más de 1.980 personas en el ámbito académico y profesional.
  • 7,65%
    Volumen de negocio
    El volumen de negocio ha ascendido a 6.190 millones de euros, al 31 de diciembre de 2018, lo que supone un aumento del 7,65%, en términos relativos respecto al año anterior.
  • 8,34
    Índice de satisfacción del socio
    El Índice de satisfacción del socio es un 8,34.
  • AAA
    Ratings
    Las titulizaciones hipotecarias de Caja de Ingenieros TDA 1 y AyT 2, al cierre de 2018, han mantenido la calificación crediticia en la máxima sectorial (AAA) según las agencias de calificación Fitch Ratings y Moody's.
  • 6,76%
    ROE
    La rentabilidad sobre recursos propios (ROE) se ha situado al cierre del ejercicio 2018 en el 6,76%%, frente al 6,11% de media del sector.
  • 4,43%
    Volumen de IIC gestionadas
    El volumen de instituciones de inversión colectiva gestionadas se ha incrementado en un 4,43%.
  • 473
    Profesionales
    Contamos con un equipo humano formado por 473 profesionales altamente cualificados y con experiencia, 14 más que en 2017. La media de edad es de 40,55 años.
  • 33.000
    Banca Digital
    Cada día, más de 33.000 usuarios visitan la web pública. Ha incrementado en un 41% el número de socios que acceden a canales no presenciales. Las descargas de la app Banca MOBILE han incrementado un 51% respecto al 2017.
  • 2,77%
    Ratio de morosidad
    La ratio de morosidad del 2,77% contrasta con los niveles elevados de morosidad mantenidos por el sector (5,8%),lo que confirma la gestión adecuada del riesgo de crédito llevada a cabo por la Entidad.