Abans de venir a les nostres oficines consulta’n les mesures de seguretat:
- Nou horari d’atenció al públic: consulta l'horari de la teva oficina.
- Si tens símptomes associats a la COVID-19 (febre, tos, sensació de falta d'aire o dificultats respiratòries) o has estat en contacte amb algú que hagi tingut coronavirus no podràs accedir a les nostres oficines.
- Espera a l'exterior de l'oficina a ser atès, el nostre personal t'indicarà quan podràs accedir a l'interior.
- L'ús de mascareta és obligatori.
- Cal desinfectar-se les mans amb el gel hidroalcohòlic que posem a la teva disposició.
- S'ha de mantenir la distància personal de mínim 1,5 metres.
- L'aforament és limitat i no es permetrà l'atenció de més d'una persona per empleat.
- El servei d'efectiu es durà a terme exclusivament a través del caixer automàtic. Si necessites disposar d'un import superior als 3.000 €, si us plau demana cita prèvia, amb 48 hores d'antelació, a la teva oficina habitual.
Et recordem que, seguint les recomanacions de les autoritats sanitàries, l'atenció presencial a les oficines queda reservada per a gestions imprescindibles. Seguim al costat dels nostres socis i sòcies també a través dels nostres canals no presencials.
Estem al teu servei pel que necessitis, ens trobaràs aquí:
OPERACIONS A DISTÀNCIA
Pots realitzar totes les operacions i consultes a través de la Banca ONLINE i de la Banca MOBILE
PAGAMENTS I EFECTIU
Recorda que pots pagar a comerços físic i on line amb les targetes i el mòbil amb Google Pay i Apple Pay. I si necessites efectiu, tens més de 16.000 caixers amb acord al teu abast.
Per a la teva comoditat i per poder oferir-te un millor servei, et recomanem fer ús de l'espai "El meu gerent" de Banca ONLINE o del apartat "Contactar", on t'atendrem i resoldrem els teus dubtes.
També pots contactar amb Banca TELEFÒNICA o enviar-nos un missatge a través de Whatsapp. Consulta els telèfons i els horaris aquí.
En cas que necessitis fer gestions presencials en una de les nostres oficines, consulta abans l'horari especial actual.